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[投影之窗消息]
近日，英國的零售和超市巨擘樂購（Tesco）與科技公司思科（Cisco）聯手合作進行數字標牌試點，在英國三家樂購的店鋪中試驗一系列交互技術。面向客戶的新版升級包括用于為店內可買到的F&F系列服飾做廣告的數字標牌，以及由Retec
Interface研發的自助服務觸屏交互式一體機，顧客可以借此詳細考察網上商品，使用條形碼掃描器了解產品等級、評論和推薦的配件，并使用芯片和密碼進行購物。
交互式一體機和數字標牌的舉措可以出售比店內所售的系列更為廣泛的商品，而且人們可以訂購店內缺貨的尺寸。除了交互式一體機和數字標牌之外，思科還試驗了兒童StyleMe
試衣鏡（Kids StyleMe Mirror），它使用了增強現實技術，希望能夠吸引住哪怕最意興闌珊的購物者。
交互式一體機，增強現實試衣鏡和虛擬服裝模特是推動顧客互動的關鍵方式，它把大量在線購物的好處搬入了店內體驗之中。尤其是觸摸、交互式一體機設備為消費者創造了極佳的購物體驗，可以有效引導其消費，拉動銷售。
顧客偏向通過網絡購物，購物行為和期待的主體都是通過網絡資源塑形的。為了把購物者變成真正的買家，零售商需要融合在線購物和實體店購物的服務，滿足當今數字購物者的需求。 |
